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潢川县弋阳街道:用“小切口”优化营商环境
今年以来,潢川县弋阳街道行政服务中心聚焦企业和群众办事“难点、痛点、堵点”问题,用“小切口”撬动营商环境“大变化”在全办范围内持续用心开展政务服务,以一流营商环境护航高质量发展。
加强管理,提升烟火气。弋阳公园夜市美食街坐落于弋阳公园,弋阳街道合理设置区域,引摊入市,统一划定经营摊位区域和经营时间。对夜市开展多次“夜访”,对重点区域进行走访,摸清治安状况,排查化解各类安全隐患,确保市场秩序井然有序。此外,对夜间市场周边环境、车辆乱停乱放等违规行为进行整治,确保环境卫生整洁美观,道路畅通,营造安全、有序、和谐的经营环境。
用心服务,搭起连心桥。弋阳街道办事处设立开放式办事大厅,大厅内设置咨询台、综合服务区、休息等候区等亲民化功能区域,采取“专窗+综窗”的模式,实现部门入驻和业务可办,并将群众和企业经常办理事项按照规定进行编制成册,方便群众拿取,推进街道便民服务中心标准化、规范化、便利化建设,提高人民群众的幸福感、获得感、安全感。
优化流程,提高加速度。该街道深入推动“放管服”工作,探索涉企高频服务事项集成办、极简办、全域办,从企业视角的“一件事”出发,通过跨部门业务、系统协同和数据共享,提供一站式办理服务,让企业少跑腿,让数据多跑腿,大幅减少企业和群众办事环节、时限和成本,最大限度利企便民。
下一步,弋阳街道将继续强化服务意识,坚持以群众需求和利企便民为导向,立足“小切口”做好“大服务”,不断提高服务水平的标准化、规范化。
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